Devoluções - grátis

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A nossa política dura 10 dias. Se 10 dias passaram desde a sua compra, não poderá ser efetuada a devolução ou troca. 

Para ser possível a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar na mesma condição em que foi recebido. Também deve estar no seu envelope original. 

Para realizar uma devolução envie email para dreamcatchers.pt@gmail.com.

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Reembolso (se aplicável)

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Assim que a sua devolução for recebida e verificada, irá receber um e-mail a notificá-lo de que a encomenda foi recebida e se o reembolso foi aceite ou rejeitado. 

Se for aceite, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado através do método original de pagamento dentro de poucos dias. 

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Atrasos ou ausências de reembolso (se aplicável)

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Se ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique a sua conta bancária novamente, de seguida contacte a empresa do seu cartão de crédito pois pode demorar algum tempo para o reembolso ser aprovado.

Depois contacte o seu banco pois pode demorar a processar o reembolso.

Finalmente, se já realizou todos os passos prévios e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através de dreamcatchers.pt@gmail.com.

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Produtos com promoção (se aplicável)

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Apenas produtos com o preço original podem ser devolvidos.

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Trocas (se aplicável)

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Apenas substituímos produtos que tenham sido danificados ou que tenham defeito. 

Se necessitar de trocar pelo mesmo produto, envie um email para dreamcatchers.pt@gmail.com e envie o seu produto para: Rua Rodrigues Faria nº 103, Loja Dream Catchers,1200 Lisboa, Portugal.