POLÍTICA DE ENTREGAS

Entrega gratuita para Portugal e Espanha.

Os produtos são enviados no seguinte dia útil, após o pagamento ser confirmado. Irá receber um número para poder seguir o progresso da entrega. Todas as entregas são registradas.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS

Devoluções - grátis

A nossa política dura 10 dias. Se 10 dias passaram desde a sua compra, não poderá ser efetuada a devolução ou troca. 

Para ser possível a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar na mesma condição em que foi recebido. Também deve estar no seu envelope original. 

Para realizar uma devolução envie email para dreamcatchers.pt@gmail.com.

Reembolso (se aplicável)

Assim que a sua devolução for recebida e verificada, irá receber um e-mail a notificá-lo de que a encomenda foi recebida e se o reembolso foi aceite ou rejeitado. 

Se for aceite, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado através do método original de pagamento dentro de poucos dias. 

Atrasos ou ausências de reembolso (se aplicável)

Se ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique a sua conta bancária novamente, de seguida contacte a empresa do seu cartão de crédito pois pode demorar algum tempo para o reembolso ser aprovado.

Depois contacte o seu banco pois pode demorar a processar o reembolso.

Finalmente, se já realizou todos os passos prévios e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através de dreamcatchers.pt@gmail.com.

Produtos com promoção (se aplicável)

Apenas produtos com o preço original podem ser devolvidos.

Trocas (se aplicável)

Apenas substituímos produtos que tenham sido danificados ou que tenham defeito. 

Se necessitar de trocar pelo mesmo produto, envie um email para dreamcatchers.pt@gmail.com e envie o seu produto para: rua rodrigues faria nr 103, loja dream catchers, lisboa, 1200 lisboa portugal.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Pode realizar as suas compras de forma segura no nosso website utilizando o seu cartão de crédito.

Caso pretenda efetuar a comprar por outro método, não hesite em entrar em contacto direto connnosco.